中新网广州2月15日电(郭军刘建军徐峰)2026年春运大幕开启以来 ，作为广州地区新晋的铁路枢纽“顶流
”
 ，广州白云站迅速进入满负荷运转模式 。节前春运11天
，该站累计发送旅客达150.1万人次 ，较2025年同期73.6万人次实现翻倍增长
 ，单日发送旅客量更是连续6天刷新历史纪录
，一路攀升至15.2万人次的高位
 。

强劲的增长势头与不断刷新的客流数据 ，彰显出这座“高铁+普速 
”全能型枢纽双网协同的强大韧性与活力
。

作为承接春运超大客流的核心阵地
 ，白云站节前精准铺排运力
，开行始发终到列车314列 ，其中普速138列 、动车组176列 ，热门方向覆盖重庆

、郑州等西南、华中地区；中转列车达79列

，同比大幅增加59列 。充足的运力储备，为应对汹涌的返乡大潮  、屡创新高的客流峰值提供了坚实保障 。

面对客流井喷的运输实际  ，白云站立足“高铁+普速
”的核心定位
，推出系列精准
、暖心服务举措
，力求让每一位旅客都能享受到同等优质的出行体验 ，生动诠释了“三个不普通 ”的春运新篇章

。

普速旅客不普通：专属关爱
 ，精准护航。聚焦普速列车旅客中老年群体多
、携带行李多的特点
，白云站将细致关怀融入每一个环节  。车站不仅开辟了普速旅客专属预检通道 ，更在候车区内设置了助老服务点
 ，提供免费行李打包 、应急药品
 、血压测量等便民服务
。针对老幼病残孕等重点旅客
，车站开通了“爱心摆渡车 
”专车接送站服务 ，从进站
、候车到乘车
 ，提供全流程专人引导
，让选择普速出行的旅客 ，从踏入车站的第一步起 ，就能感受到一份实实在在的专属温暖与尊重
。

普速服务不普通：提质升级

，便捷高效 。为应对普速客流同步激增的态势，白云站创新打造普速列车“快进快出
”乘降模式  ，通过优化站台流线 、科学规划走行路径
，大幅缩短旅客步行距离
，提升乘降效率
 。同时 ，服务触角前伸
 ，在普速候车区增设临时票务服务点
，提供退改签一站式办理服务 ，免去旅客往返主售票大厅的奔波之苦
。车站还同步开通了普速旅客专属接驳通道
 ，让普速旅客的中转换乘更加顺畅高效 。

普速铁路不普通：协同联动
，释放潜能
 。在广州白云站 ，普速铁路并非“配角 ”
 ，而是与高铁高效互补
 、协同发力的重要运输力量
。普速列车重点承接长途跨区域大客流
，高铁动车组则灵活覆盖大湾区及周边中短途出行需求 ，二者根据客流实时变化动态调整运力
、灵活增开列车 ，形成“双网联动 、优势互补 
”的运输格局 。同时

，普速铁路与城际铁路
 、城市轨道交通深度融合，实现了长途普速客流与区域交通网络的高效衔接与快速疏解
 。(完)